Controlling - Nutzwertanalyse

Workshop Projektmanagement.
Exkurs Controlling - Nutzwertanalyse

Eine immer wieder gestellte (Klausur-)Aufgabe im Projektmanagement stellt die sog. Nutzwertanalyse dar. Da mich öfters Nachfagen zu diesem Thema erreichen, habe ich das folgende Beispiel¹ herausgesucht und entsprechend angepaßt. Hier kann Schritt für Schritt nachvollzogen werden, wie mit Hilfe eines Punkte-Bewertungssystems eine Entscheidungsgrundlage geschaffen wird.

Definition: Die Nutzwertanalyse ist ein Verfahren mit dem Zweck, komplexe Projektalternativen entsprechend den Präferenzen des Entscheidungsträgers bezüglich eines multidimensionalen Zielsystems zu ordnen (nach Zangemeister²).

Die Nutzwertanalyse wird auch als Multifaktorentechnik oder Punktwertverfahren bezeichnet.

Die Art des hier dargestellten Entscheidungsverfahrens ist die in der betrieblichen Praxis am häufigsten eingesetzte Methode.

1. Kriterienermittlung

Zunächst gilt es festzustellen, welche Kriterien für eine Projektentscheidung wichtig und maßgeblich sein sollen. In diesem Beispiel sind dies:

• Kundenfokussierung
• Prozeßorientierung
• Kostenminimierung
• Projektdauer
• Erfolgswahrscheinlichkeit

2. Kriteriengewichtung

Üblicherweise haben Kriterien nicht alle die gleiche Bedeutung/Gewichtung. Darum muß zunächst eine Gewichtung vorgenommen werden, was wie wichtig ist. Dies erfolgt mit Gewichtungsfaktoren. Diese können beispielsweise als Multiplikatoren von 1 (wenig wichtig) bis 5 (sehr wichtig) oder als Prozentangaben gewählt werden.

In diesem Beispiel wurden den einzelnen Kriterien die folgenden Gewichtungsfaktoren gem. der o.g. "1 bis 5 Skala" zugeordnet. Die Kundenfokussierung hat damit den höchsten, die Projektdauer den niedrigsten Stellenwert.

Kriteriengewichtung
Kriterium	Gewichtungsfaktor
Kundenfokussierung	5
Prozeßorientierung	4
Kostenminimierung	4
Projektdauer	1
Erfolgswahrscheinlichkeit	3

3. Alternativenbeurteilung

Dem Beispiel liegen die drei Projektvorschläge Auftragsbearbeitung, Werbeprojekt und Kostenrechnung zugrunde.

Diese drei Projekte sind nun hinsichtlich der o.g. Kriterien zu bewerten. Diese Bewertung kann mit unterschiedlichen Bewertungssystemen durchgeführt werden:

• Punktwerte: 10 (Sehr gut) bis 1 (Sehr schlecht) [Wird hier im Beispiel verwendet!]
• Ranking: 1. Platz bis n. Platz
• Schulnoten: 1 (Sehr gut) bis 6 (Ungenügend)

Wichtig: Bei der Beurteilung ist strikt darauf zu achten, daß die Alternativbeurteilungen und die Kriteriengewichtung gleichgerichtet sind. Den Zahlen muß immer die selbe Metapher zugrunde liegen.

In unserem Beispiel ist die Projektbeurteilung zu folgenden Ergebnissen gelangt:

Alternativenbeurteilung
Es stehen drei Projekte zur Auswahl.
Kriterium / Projekt	Auftragsbearbeitung	Werbeprojekt	Kostenrechnung
Kundenfokussierung	10	10	1
Prozeßorientierung	10	2	8
Kostenminimierung	4	2	10
Projektdauer	5	10	7
Erfolgswahrscheinlichkeit	8	5	10

4. Ergebnisermittlung

Die Ermittlung der Ergebnisse einer Nutzwertanalyse erfolgt in zwei Rechnungsschritten:

1. Multiplikation der Kriteriengewichtung mit der jeweiligen Projektbeurteilung
2. Addition der Multiplikationsergebnisse für jedes Projekt.

Beispiel: Das Kriterium Kundenfokussierung mit einer Gewichtung (Faktor) von 5 ergibt beim Projekt Auftragsbearbeitung und der Beurteilung in diesem Punkt von 10 den Wert 50 [5 x 10 = 50].

Berechnen wir nach diesem Verfahren nun alle Werte, so ergibt sich für unser Beispiel das folgende Ergebnis:

Nutzwertanalyse
Kriterium	Gewichtung1	Projekte
		Auftragsbearbeitung		Werbeprojekt		Kostenrechnung
		Beurt.2	Wert3	Beurt.2	Wert3	Beurt.2	Wert3
Kundenfokussierung	5	10	50	10	50	1	5
Prozeßorientierung	4	10	40	2	8	8	32
Kostenminimierung	4	4	16	2	8	10	40
Projektdauer	1	5	5	10	10	7	7
Erfolgswahrscheinlichkeit	3	8	24	5	15	10	30
Punktwertsumme4			= 135		= 91		= 114
Projektrang			1. Platz		3. Platz		2. Platz

¹ Werte aus der Kriteriengewichtung.
² Werte aus der Alternativenbeurteilung.
³ Wert = Kriteriengewichtung x Alternativenbeurteilung
⁴ Die jeweilige Summe ergibt sich aus der Addition der Einzelwerte.

5. Ergebnis - ...and the winner is:

Das Ergebnis der Nutzwertanalyse spricht eindeutig dafür, daß zunächst das Projekt Auftragsbearbeitung (mit 135 Punkten) durchzuführen ist.

Quellenangaben

1. Steinbuch, Pitter A. (Hrsg.); Projektorganisation und Projektmanagement; 2. Auflage; Ludwigshafen 1998; Kiehl Verlag; ISBN 3-470-48592-5; S. 208ff
2. Zitiert nach Steinbuch; vgl. Zangemeister, Ch.; Nutzwertanalysen von Projektalternativen; Expert Verlag; Greifenau 1974

© 2001/ 2006 Pitter A. Steinbuch, Matthias Zöllner. Alle Angaben ohne Gewähr.